のぞみ整形外科クリニックに入職して5年が経ちました。
医療事務の経験・資格はありませんでしたが、入職当初から先輩方に分かりやすく、丁寧に指導していただけたことがとても印象に残っています。
入職して1年が経過するまでは分からないことが多く、毎日新しく学ぶことばかりで覚えることで必死でした。
医療事務の大変さを実感し、このままやっていけるのかと少し不安になることもありましたが、2年目から一人で患者さんの対応や窓口業務をこなせるようになり、徐々に自信がもてるようになりました。
そこからは窓口業務だけでなくレセプト業務・自賠責請求について指導していただきました。
指導後は窓口業務で活かせる知識がさらにプラスされ患者さんの対応がよりスムーズにできるようになりました。
今では窓口業務以外でも担当業務を与えてもらえており、責任感と達成感を感じながら働くことができています。
5年が経過した今でも、まだまだ分からない事が多く勉強する日々ですが、患者さんからの「ありがとう」の感謝の言葉に励まされながら頑張っています。
スタッフ同士、仲も良くコミュニケーションがとれているため自分の意思や意見を伝えやすく、とても恵まれた環境で働くことができていると思っています。
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