私がのぞみ整形外科クリニックに午前パートとして勤め始めて1年8ヶ月が経とうとしています。

医療事務未経験で覚える事も多く、不安と緊張ばかりの日々でした。

のぞみ整形外科ヒロシマ

サービス部　丹後　世佳

入社当日、月初めだった為保険証確認もあり忙しい時間帯が続き私は何もできず患者さんに挨拶を続けていました。その時、サービスを見ていてどんなに忙しい時でも仲間が何に困っているか何もフォローして欲しいのかを瞬時に判断し自然に助け合えている連携プレーに感動した事も覚えています。

患者さんへ上手な対応が出来ず落ち込んでいた時、先輩方から優しくアドバイスをしてくださり励ましの言葉を頂きました。

患者さんから「いつも笑顔で対応してくれてのぞみに来るとホッとするよ」と声をかけて頂いた事があります。痛みや様々な不安を抱えて来院された時、同じような気持ちになって頂けるよう患者さんへ寄り添える人でありたいと思います。

まだまだ覚える事はありますが、日々努力を続けてのぞみの一員として私らしく楽しく頑張っていきたいです。

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